Cómo Cancelar tu Suscripción
Cancelar tu suscripción Premium es simple y puedes hacerlo en cualquier momento sin costo adicional
Pasos Rápidos
- 1Inicia sesión en tu cuenta de MindFlow
- 2Ve a la sección "Suscripción" en tu perfil
- 3Haz clic en "Cancelar Suscripción"
- 4Selecciona una razón y confirma la cancelación
Paso 1: Accede a tu Cuenta
Inicia sesión en MindFlow usando tu email y contraseña. Si olvidaste tu contraseña, puedes recuperarla desde la página de inicio de sesión.
Paso 2: Ve a la Sección de Suscripción
Una vez dentro de tu cuenta, navega a la sección "Suscripción" desde el menú de usuario o visita directamente la página de suscripción.
Ubicación: Menú de usuario → "Suscripción" o visita /subscription
Paso 3: Cancela tu Suscripción
En la página de suscripción, verás un botón "Cancelar Suscripción". Haz clic en él y se abrirá un modal de confirmación.
⚠️ Importante: Tu suscripción seguirá activa hasta el final del período por el que ya pagaste. No perderás acceso inmediatamente.
Paso 4: Confirma la Cancelación
En el modal de cancelación, te pediremos que selecciones una razón (opcional pero apreciado). Luego confirma la cancelación.
✅ Confirmado: Una vez cancelada, recibirás una confirmación por WhatsApp y email. Tu suscripción se cancelará al final del período actual y no se realizarán más cargos.
Información Importante
⏰¿Cuándo se cancela realmente?
Tu suscripción se cancela al final del período por el que ya pagaste. Por ejemplo, si pagaste el 1 de enero y cancelas el 15 de enero, seguirás teniendo acceso Premium hasta el 31 de enero. No perderás acceso inmediatamente.
💳¿Se me cobrará algo más?
No. Una vez que canceles, no se realizarán más cargos. Solo pagas por el período que ya utilizaste. No hay penalizaciones ni cargos por cancelación.
🔄¿Puedo reactivar después?
Sí. Puedes reactivar tu suscripción Premium en cualquier momento desde la página de suscripción. No hay límite de tiempo ni restricciones.
📊¿Qué pasa con mi progreso?
Tu progreso, historial de conversaciones y datos se mantienen. Al cancelar Premium, volverás al plan Básico gratuito (20 mensajes al mes). Puedes seguir usando MindFlow normalmente.
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes problemas para cancelar tu suscripción o tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte.